TRIZ創新手法

[創新手法]除了心態很重要，善用工具也是於創意思考中必經之路。在創意思考訓練方面，國際知名的有Alex Osbon發展的Creative Problem Solving (CPS); Dr. Edward De Bono之“Lateral Thinking”及“ Six Thinking Hats”…等。這些方法都是值得學習及應用，最重要的是只要您有心想創新，則您一定可以創新。簡言而之，創新最重要的是「心態」。除了上述創意/創新思維上之訓練方法外，本文介紹，由蘇俄科學家Dr. G. Alshuller，自1946年起研究，發展至今近50年，於1992年引進美國，且發展成商用軟體之系統性創新發明方法─TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving)。

TRIZ（俄羅斯的演算法“解決發明問題衝突理論”）是一種基於科學的解決發明問題過程的工具包（而不是基於心理學）。它的基礎是利用全球專利文獻的研究和發明專利的鑑定。分析這些專利發明的跨越科學和技術一致性的演進。

TRIZ的基本結構

TRIZ是一種可應用於各式技術演進的發明理論，因其歸納了歷年的發明及衝突問題解決的分析，故在發想過程中善用本知識庫協助找出近似的解答，不關是問題本身，發明過程或產品中無法解決的矛盾？都有機會找到同樣的矛盾在其他領域的解決方案。大大減少了開發時間。

TRIZ的精華在於其矛盾表，使用本工具，需明白一個事實，您試圖解決的問題可能已經被其他人解決了一些事實的心理障礙。因為TRIZ歸纳了90%以上予盾的解決方法。其發現發明的共同點歸纳為四項:

1. 在不同的領域和職場中，同樣的問題總是一再的發生。

2. 最好的解決方法能點出及消除衝突點。

3. 最好的解決方法能將不利的因素轉為有用的資源。

4. 市場和科技的走向是能被預測的。

筆者也發現透過TRIZ發明理論可以啟發偉大的發明來自於對”矛盾”突破性發明的金鑰。

TRIZ將物理矛盾分類為時間, 空間等分割來釐清問題本身,再利用39個參數來描述出Contradictions Table衝突表。最後利用40個發明原則(Principles)找出最近似的答案。

TRIZ其理論就是上述的四項,再加上分割手法找出描述的元素,最終利用40個發明原則(Principles)找出解答。執行上可以透過市面己開發的工具Workbench®和Creax軟件產品，這些軟件產品完整地遵循TRIZ的發明手法，從最基礎的『運算元』、『理想化』等原理與觀念出發，經由需求描述、IFR等確定創新標的與問題分析後，透過資源應用、衝突矩陣、物質- 能場分析…等解決工具，達到科學系統化創新發明的目的。

1	分割	11	預補償	21	躍過	31	多孔材料
2	分離	12	等勢性	22	變有害為有益	32	改變顏色
3	局部性質	13	相反	23	反饋	33	同質性
4	不對稱	14	曲面化	24	中介物	34	拋棄與修複
5	聯合	15	動態	25	自我服務	35	參數變化
6	多功能	16	未達到或超過的作用	26	複製	36	狀態變化
7	套裝	17	維數變化	27	低成本、不耐用的物體 代替昂貴、耐用的物體	37	熱膨脹
8	質量補償	18	機械振動	29	機械繫統的替代	38	強氧化
9	預加反作用	19	周期性作用	29	氣動與液壓結構	39	惰性介質
10	預先作用	20	連續有效作用	30	柔性殼體或薄膜	40	複合材料

創新手法

從電影的命名看創新。最近看了一部韓國影片”屍速列車”,其原名為”Train to BUSAN”其原意為釡山行的列車。觀眾從其名不得其意含。從屍速列車的命名讓觀眾很快聯想到這是一部僵屍驚悚片並吸引其買票入戲院觀看。

創新已是多數企業的Slogan,如果有機會拜訪臺灣企業，十之八，九其公司的Vision 是創新。

多數公司及組織在經營創新之時，難以跳脫公司強調短期效益及效率的例行經營管理模式。常見的結果是，對創新有期待、也投入不少資源在創新上，但產出卻不如預期。當公司裡的主管、同仁及團隊成員，其心智內涵及思考習慣或心智運作模式沒有改變時，在創新上是很難有所突破的。

如何塑造創新文化？重點在公司及組織裡的“人”“制度”與“流程。

就筆者多年從事創新產品歸纳如下。

創意人才特質

1.     充滿好奇 2.     強烈的自發性 3.     主動尋找答案 4.     高度的靈活性 5.     滿富熱情

制度	1.     給予容錯空間, 肯定失敗的價值 2.     推動教練和導師制度

流程	學習	1.     可以從模仿標竿的過程中去學習和吸取經驗，然後再想辦法突破，最後追求真正的創新 2.     創意思考練習 3.     建立開放社群—鼓勵共同聯想
	承諾	1.     主管必須重視部屬的創新想法與鼓勵部屬對創新付出行動 2.     創新必須先釐清並確認目標(客戶的需求)再付出行動 3.     經營策略顧問 4.     以人為本
	培育	1.     因材施教; 有想法的人給予空間和教練指導，沒有想法的人可以給予學習的時間和觀察的機會, 鼓勵他能聯想並舉一反三 2.     要訓練創新學習者能夠反思並給予適時的反饋
	視野	1.     擴大學研合作 2.     跨單位整合 3.     國際合作 4.     舉辦大師論壇--啟發學習及創意

結語：

創新需要組合最好的人才，是公司永續經營的命脈之一，如何找到好的人才，讓好的人才在創新時仍能對準公司願景、經營理念及核心價值觀，形成永續經營的組織文化，“以人為本”,知識,想像力及超過客戶需求的服務。就是永續經營的不二法門。